# Fashion UNBOXED Munich

125 Testbestellungen. Eine Studie. Klare Insights für bessere Post-Purchase Experience. Mit Best Practices von Zalando, About You und H&M.

**Location:** Munich, Germany  
**Event date:** May 21, 2026

##### See you at our next event!

## Wir bringen Fashion UNBOXED nach München

Nach dem erfolgreichen Event in Hamburg gehen wir in die nächste Runde – mit neuen Insights, echten Best Practices und ehrlichem Austausch aus der Fashion-Branche.

Die Realität: Viele Fashion Brands investieren stark in Acquisition – und verlieren Kunden nach dem Kauf, ohne es zu merken.

Genau hier setzen wir an.

Auf Basis von 125 echten Testbestellungen zeigen wir dir,

👉 wo aktuell Umsatz liegen bleibt
👉 was Top Brands konkret besser machen
👉 und welche Hebel du direkt bei euch umsetzen kannst

Freu dich auf einen Abend mit klaren Insights, relevanten Diskussionen und Networking auf Augenhöhe.  
📅 Donnerstag, 21. Mai  
⏰ 18:30 Uhr – Open End  
🏠 Magali, Oberanger 38, 80331 München (U-Bahn Sendlinger Tor)  
Bei gutem Wetter: Barbecue & Champagner Happy Hour 🥂

## Agenda  
18:30 – 19:00: Ankunft & Networking  
19:00 – 19:30: Begrüßung & Insights aus 125 Testbestellungen  
19:30 – 20:15: Expert Panel: Best Practices aus der Branche mit Laura Kremer  
20:15 – Open End: Barbecue, Drinks & Networking

## Begrüßung  
Anton Eder – Gründer von parcelLab  
Daniela Zimmer – eCommerce Redakteurin

## Expert Panel Speakers  
Laura Kremer – eCommerce Influencer & Host  
Isabella Nowicki – Teamlead E-Commerce, Rich & Royal  
Benjamin Messner – Director E-Commerce, BOGNER

## Warum du dabei sein solltest

Post-Purchase entscheidet heute über Kundenzufriedenheit, Wiederkäufe und Markenbindung – wird aber von vielen noch unterschätzt.

Unsere Analyse zeigt:

👉 Nur ein Teil der Brands kommuniziert proaktiv bei Verzögerungen  
👉 Retourenprozesse bieten selten echte Alternativen wie Umtausch  
👉 Tracking & Kommunikation sind oft nicht auf Kundenerwartungen ausgelegt

Das bedeutet:
👉 unnötige Support-Anfragen  
👉 verlorene Kunden  
👉 verpasste Umsatzpotenziale

Bei Fashion UNBOXED zeigen wir dir, wie führende Brands genau diese Herausforderungen lösen.

## Was du konkret mitnimmst

Konkrete Ansätze, die du direkt umsetzen kannst  
Welche Best Practices in der Post-Purchase Experience wirklich funktionieren  
Wie Top Fashion Brands Wiederkäufe gezielt steigern  
Wo die größten Hebel für Retention und Customer Experience liegen  
Begrenzte Plätze – Teilnahme wird bestätigt

## Häufig gestellte Fragen und Antworten

**Wer sollte teilnehmen?**  
Das Event richtet sich exklusiv an Online-Händler aus der Fashion-Branche sowie eCommerce-Verantwortliche, die ihre Post-Purchase Experience auf das nächste Level bringen wollen.

**Wird das Event aufgezeichnet?**  
Nein – der Fokus liegt auf persönlichem Austausch und offener Diskussion vor Ort.

**Wie kann ich mich anmelden?**  
Einfach das Formular oben ausfüllen. Nach der Anmeldung und interner Prüfung erhältst du eine Bestätigungs-Mail mit allen wichtigen Infos. Die Plätze sind limitiert.

### Event speakers

[Benjamin Messner

[Laura Kremer

[Isabella Nowicki